ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ ДЛЯ НАЧАЛА КОММУНИКАЦИИ С КИТАЙСКОЙ АУДИТОРИЕЙ - СЕЙЧАС!

Smart Sinology – digital сервис для привлечения потенциальных индивидуальных туристов из Китая, продвижения повестки городов и курортных зон, культурных институций, образовательных учреждений, бизнеса сферы услуг и гостеприимства через lifestyle платформу и блог местного жителя на китайском языке, программу лояльности и развитие прямых каналов коммуникации Клиента в китайских соцсетях.

ПОЧЕМУ ВАЖНО НАЧАТЬ ВЫСТРАИВАТЬ КОММУНИКАЦИЮ С КИТАЙСКОЙ АУДИТОРИЕЙ?

SMART SINOLOGY DIGITAL

Цель Smart Sinology

- улучшить туристический имидж России, регионов и курортов для индивидуальных туристов из Китая
- сместить акцент с группового китайского туризма в Россию, который до пандемии составлял 85% , на индивидуальный
- привлечь китайского клиента в российский бизнес сферы услуг

Задачи

привлечь внимание и выстроить коммуникацию, способную повысить поток самостоятельных туристов из Китая в Россию, расширить пул клиентов за счет китайской аудитории

Механизм Smart Sinology

опираясь на экспертизу китаиста, понимание командой Smart Sinology повестки городов России и специфику российско-китайского туризма, использовать платформы на китайском языке и китайские социальные сети для привлечения самостоятельных туристов

Инструменты Smart Sinology

китайские соцсети и платформы, собственная многоканальная платформа на китайском языке о Москве и путешествиях по России глазами местного жителя 68 TRAILS

“

Миссия Smart Sinology — помочь администрациям российских городов, культурным институциям, образовательным учреждениям, индустрии гостеприимства и бизнесу сферы услуг выстроить коммуникацию с современной и платежеспособной аудиторией из Китая, что позволит сместить акцент с группового китайского туризма в Россию, который до пандемии составлял 85% , на индивидуальный и привлечет китайского клиента в российский бизнес сферы услуг.
Любовь Ртищева, основатель Smart Sinology

Манифест основателя Smart Sinology

B2G и B2B Сервисы Smart Sinology

B2B И B2G СЕРВИСЫ SMART SINOLOGY ДЛЯ КОММУНИКАЦИИ С АУДИТОРИЕЙ ИЗ КИТАЯ

ЗАЛОГ УСПЕХА SMART SINOLOGY

ПОЧЕМУ РОССИИ ВАЖНО ВЫСТРАИВАТЬ КОММУНИКАЦИЮ С КИТАЙСКОЙ АУДИТОРИЕЙ УЖЕ СЕЙЧАС?

Если начать выстраивать коммуникацию с китайской аудиторией уже сейчас на всех уровнях (на уровне страны, региона, города, объекта показа), будет проще решить имиджевые и экономические задачи в будущем

Развенчать миф о китайских туристах в России и миф о России среди китайских туристов

МИФ В РОССИИ О КИТАЙСКОМ ТУРИСТЕ:
Китайские туристы путешествуют по России только группами, поэтому привлекать туристов в регионы, курортные зоны и на объекты показа нужно через туроператоров
Китайские туроператоры, заинтересованные в продаже групповых туров, долгое время самостоятельно рекламировали Россию как направление для пакетных туров, а от имени России не было коммуникации с китайской аудитории о том, что Россия - отличное тревел направление для самостоятельной поездки. Поэтому в последние годы в Россию приезжали в основном групповые туристы. Это сформировало в России миф о том, что китайский турист - исключительно групповой турист, поэтому тратить бюджет на рекламу регионов и курортных зон России для индивидуального туриста бессмысленно. Из-за этого Россия упускала платежеспособного индивидуального китайского туриста.
МИФ В СОЗНАНИИ КИТАЙСКОГО ТУРИСТА О РОССИИ КАК ТУРНАПРАВЛЕНИИ:
В Россию сложно путешествовать самостоятельно, Россия как направлении для бюджетных групповых туров
Китайские туроператоры и и тревел маркетплейсы продвигали Россию как направление для бюджетного группового туризма среди определенной целевой аудитории - жителей провинциальных городов, представителей старшего поколения, имеющих языковой барьер и не готовых к самостоятельной поездке.
При этом коммуникация с целевой аудиторией индивидуального туриста велась слабо. Поэтому платежеспособные самостоятельные туристы выбирали другие страны .Важно сломать стереотип о России как направлении для бюджетных групповых туров

До COVID туристы из КНР в РФ занимали 1 место по числу поездок среди зарубежных туристов в РФ*, Россия входила в Top-15 популярных направлений для туризма из КНР

* не считая туристов из стран СНГ

85%

ТУРИСТОВ ИЗ КНР ПУТЕШЕСТВОВАЛИ В РФ В СОСТАВЕ ГРУППЫ

основная аудитория тургрупп - люди старшего возраста из провинциальных городов, не готовые выходить за рамки турпрограммы и не готовые тратить деньги в поездке. этим объясняется и низкий средний чек в поездке китайского туриста в РФ в 600$ (по сравнению со средним по миру в 3000$)

55%

ТУРИСТОВ ИЗ КНР ПУТЕШЕСТВОВАЛИ ПО МИРУ В СОСТАВЕ ГРУППЫ

основная аудитория индивидуальных туристов - опытные путешественники, открытые новым впечатлениям и готовые тратить деньги в поездке. Несмотря на перевес доли групповых туристов и в среднем по миру, за счет большей доли индивидуальных туристов средний чек китайского туриста в зарубежной в поездке составлял 3000 $

600 $

СРЕДНИЙ ЧЕК РАСХОДОВ КИТАЙСКОГО ТУРИСТА ИЗ КНР В ПОЕЗДКЕ В РФ

3000 $

СРЕДНИЙ ЧЕК РАСХОДОВ КИТАЙСКОГО ТУРИСТА ИЗ КНР В ПОЕЗДКЕ ПО МИРУ

1, 256 млн.

ТУРИСТОВ ИЗ КНР ПОСЕТИЛИ РФ В 2018,
ИЗ НИЗ 85 % В ГРУППАХ (1,062 млн)

3, 014 млрд. $

НЕ ПОТРАТИЛИ ТУРИСТЫ ИЗ КНР В РФ В 2018, ТАК КАК 85 % ТУРИСТОВ ИЗ КНР ГРУППОВЫЕ

До пандемии туристический бренд России для китайской аудитории - бюджетные групповые туры, продвигаемые китайскими турагентствами и обслуживаемые в России китайским бизнесом, при слабой модерации со стороны России, турист из КНР

Не было маркетинга на уровне страны для китайской аудитории

До пандемии Россию как турнаправление для китайской аудитории продвигали китайские туроператоры и тревел маркетплейсы при слабой модерации со стороны России

Целевая аудитория (индивидуальный турист) не была охвачена

Продвижение России как турнаправления было ориентировано на потенциального бюджетного группового туриста из КНР, коммуникация строилась на манипулировании стереотипами о России и отрицательно влияла на имидж страны

Массовый групповой туризм из КНР имел имиджевые издержки для России

Групповой туризм из КНР способствовал укоренению ложных стереотипов, продолжая привлекать аудиторию, не способную создавать User Generated Content, привлекающий внимание платежеспособного туриста

Сейчас ключевой момент начать формировать туристический имидж России как модного тревел направления для платежеспособных индивидуальных туристов из КНР!

Коммуникация от имени страны, городов, регионов, курортных зон

необходима коммуникация от имени России и российских организаций, а не китайских туроператоров

80 млн. туристов КНР -
новая целевая аудитория

80 млн. туристов из КНР готовы к самостоятельным зарубежным поездкам или будут готовы в ближайшие годы, эта группа готова тратить деньги в путешествии и использовать туристический потенциал страны и создавать UGC

ПОЧЕМУ ВАЖНО ВЫСТРАИВАТЬ КОММУНИКАЦИЮ С КИТАЙСКОЙ АУДИТОРИЕЙ?

SMART SINOLOGY ГОТОВИТ ИССЛЕДОВАНИЕ "ВОПРИЯТИЕ РОССИИ КИТАЙСКОЙ АУДИТОРИЕЙ. ТУРИСТИЧЕСКИЙ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ, СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ БРЕНД РОССИЯ. НОВЫЕ ТОЧКИ РОСТА"

Приглашаю Вас ознакомиться с материалами исследования Smart Sinology и дать обратную связь!

Что очевидно синологу, но не всегда становится коммуникационным приоритетом?
Как воспринимается Россия в Китае на grassroots level и какие стереотипы влияют?

Бренд Россия в Китае:

Туристический
Образовательный
Социокультурный

Возможности и точки роста
Риски игнорирования коммуникационной пропасти

ВЫ МОЖЕТЕ ЗАПРОСИТЬ МАТЕРИАЛ ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕРЕЗ ФОРМУ НИЖЕ:

Ваше имя

Ваша индустрия

Ваш e-mail

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и использование Вашего эл. адреса для однократного ответа и бесплатного предоставления Вам материалов исследования, которое проводит Smart Sinology
Владелец сайта соблюдает ФЗ-152 о личных данных и не будет использовать данные в иных целях.

Проект Smart Sinology рад быть с вами на связи!

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и использование Вашего адреса для однократного ответа Вам на Ваш запрос. Владелец сайта соблюдает ФЗ-152 о личных данных и не будет использовать данные в иных целях.

SMART SINOLOGY